SMS-Marketing für E-Commerce: Strategie, Beispiele und Kosten

Ein Kunde fügt seinem Wagen ein Paar Laufschuhe hinzu, wird abgelenkt und geht ohne Auschecken. Später erhalten sie einen Text mit einem Link zu ihrem gespeicherten Warenkorb. Sie kehren zurück, beenden den Kauf und fahren mit ihrem Tag fort.

Das ist ein Weg SMS-Marketing für E-Commerce Kann in das Einkaufserlebnis passen. Online-Shops verwenden auch Texte, um Produktwiederauffüllungen anzukündigen, zeitlich begrenzte Angebote zu teilen und sich wieder mit früheren Käufern zu verbinden.

Das Senden von Texten ist jedoch nicht automatisch rentabel. Jede Nachricht hat Kosten und Kunden werden ständige Werbeaktionen nicht schätzen. Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie eine SMS-Strategie erstellen, die für Ihren Shop sinnvoll ist, mit Kampagnenbeispielen, Automatisierungsworkflows, Zustimmungsanforderungen und realistischen Kostenberechnungen.

Was ist SMS-Marketing für E-Commerce?

SMS Marketing für E-Commerce verwendet behördliche Textnachrichten, um Produkte zu bewerben, Angebote zu teilen und Einkäufe in einem Online-Shop zu fördern. Unternehmen können individuelle Kampagnen versenden oder Nachrichten basierend auf Kundenaktionen automatisieren.

Ein Bekleidungshändler könnte beispielsweise einen Wochenendverkauf ankündigen. Ein Hautpflege-Shop kann Kunden benachrichtigen, wenn ein von ihm angefordertes Produkt wieder verfügbar ist.

E-Commerce-Textnachrichten fallen im Allgemeinen in zwei Kategorien:

• Werbe-SMS: Rabatte, Produkteinführungen, Treueangebote und Erinnerungen an den Warenkorb.
• Transaktions-SMS: Auftragsbestätigungen, Versandaktualisierungen und Servicebenachrichtigungen.

Die Unterscheidung zählt. Ein Kunde, der eine Telefonnummer für den Erhalt von Zustellungsaktualisierungen angibt, hat nicht unbedingt zugestimmt, Werbenachrichten zu erhalten.

Wie funktioniert E-Commerce-SMS-Marketing?

Eine typische Kampagne beginnt, wenn jemand abonniert, um Marketingtexte zu erhalten. Der Store organisiert diese Abonnenten, bereitet eine Nachricht vor und sendet sie über eine SMS-Plattform, die mit einem Zustellanbieter verbunden ist.

Automatisierung macht diesen Prozess nützlicher. Anstatt jede Aktion manuell zu planen, können Unternehmen auf unterstützte Kundenaktionen reagieren, wie z. B. eine bestätigte Anmeldung, angeforderte Wiederauffüllung oder aufgegebene Kasse.

Der grundlegende Prozess sieht so aus:

Berechtigung → Kundensegmentierung → Kampagnenauslöser → Berechtigungsprüfungen → SMS-Lieferung → Performance Tracking

Betrachten Sie einen back-in-Stock-Warnung. Vor SMS-Kunden sollte der Shop prüfen, ob der angeforderte Artikel verfügbar ist und ob jeder Abonnent weiterhin Marketing-Nachrichten erhalten kann.

Diese endgültige Prüfung ist wichtig, da sich die Kundenumstände zwischen Planung und Senden ändern können.

Lohnt sich SMS-Marketing für E-Commerce-Unternehmen?

SMS kann sich für E-Commerce-Stores lohnen, insbesondere wenn Kunden eine rechtzeitige Erinnerung benötigen oder bereits Interesse an einem Produkt gezeigt haben.

Ein angeforderter Nachlageralarm ist ein gutes Beispiel. Der Kunde möchte bereits wissen, wann das Produkt verfügbar wird, daher hat ein kurzer Text einen klaren Zweck. Ein generischer Rabatt an Tausende von nicht verwandten Abonnenten kann weniger nützlich sein.

SMS hat auch Nachteile. Sendekosten steigen Mit dem Nachrichtenvolumen können Abonnenten häufige Werbeaktionen satt haben und ein Text bietet weniger Platz für detaillierte Informationen als eine E-Mail.

Die Frage ist nicht, ob SMS immer besser funktioniert als andere Kanäle. Es ist wichtig, ob eine bestimmte Kampagne genügend Wert schafft, um das Senden zu rechtfertigen.

Was zeigen aktuelle E-Commerce-SMS-Statistiken?

Omnisends 2026 E-Commerce-Marketing-Bericht Analysierte 321 Millionen SMS-Nachrichten über ihre Plattform im Jahr 2025, wobei Daten von 150.000 E-Commerce-Marken verwendet wurden.

Die Ergebnisse zeigen einen interessanten Unterschied zwischen geplanten Kampagnen und automatisierten Nachrichten.

Quelle: Omnisends E-Commerce-Marketingbericht 2026 und SMS-Marketingstatistikanalyse.

Automatisierte Texte generiert fast das Fünffache des gemeldeten Umsatzes pro Send. Dies beweist jedoch nicht, dass die Automatisierung allein den Unterschied verursacht hat. Ausgelöste Kampagnen erreichen oftmals Käufer, die bereits Interesse bekundet haben, was die Conversion-Raten beeinflussen kann.

Omnisend berichtete auch über ein Tracking-Problem für das vierte Quartal 2025, bei dem bestimmte SMS-Klickmessungen aufgeblasen wurden. Diese Zahlen werden am besten als plattformspezifische Benchmarks und nicht als garantierte Ergebnisse verwendet.

Für Ladenbesitzer ist es die nützliche Lektion, den Kunden einen klaren Grund für die Zusendung jeder Nachricht zu geben.

SMS-Marketing vs. E-Mail-Marketing

SMS und E-Mail können auf derselben Customer Journey unterschiedliche Zwecke erfüllen.

Stellen Sie sich ein Möbelgeschäft vor, das eine neue Kollektion auf den Markt bringt. E-Mail bietet Platz, um Produktabmessungen, Materialien und Kundenrezensionen anzuzeigen. SMS könnte interessierte Käufer später benachrichtigen, wenn ein bestimmter Artikel wieder auf Lager ist.

Wenn Sie eine längere Aufbewahrungsstrategie entwickeln, E-Commerce-E-Mail-Marke Erklärt, wo E-Mail passt.

So erstellen Sie eine E-Commerce-SMS-Marketingstrategie

Entscheiden Sie vor der Einrichtung Ihrer ersten SMS-Kampagne, was Kunden tun sollen. Versuchen Sie, unfertige Kassen wiederherzustellen, Wiederholungskäufe zu fördern oder eine Produkteinführung anzukündigen?

Jedes Ziel erfordert ein anderes Publikum, eine andere Botschaft und einen anderen Weg, um den Erfolg zu messen.

1. Beginnen Sie mit einem Kampagnenziel

Ein neuer E-Commerce-Shop könnte sich darauf konzentrieren, Abonnenten in Erstkäufer zu verwandeln. Ein etablierter Laden könnte Nachschuberinnerungen für wiederkehrende Kunden testen.

Wählen Sie ein Ziel und definieren Sie, wie Sie es messen. Beispielsweise kann eine Nachlagerkampagne nachverfolgen, wie viele berechtigte Abonnenten das angeforderte Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums kaufen.

Wenn Sie mit einer Kampagne beginnen, können Sie leichter erkennen, was funktioniert, bevor Sie weitere Automatisierungen hinzufügen.

2 . Segmentkunden nach ihren Interessen

Ein Kunde, der alle paar Monate Laufschuhe kauft, benötigt wahrscheinlich nicht die gleichen Werbetexte wie jemand, der für sein erstes Paar einkauft.

Verwenden Sie zuverlässige Informationen wie Kaufhistorie, angeforderte Benachrichtigungen, Produktkategorien oder Kundenpräferenzen, um kleinere Gruppen zu erstellen.

Die Segmentierung muss nicht kompliziert sein. Selbst die Trennung von Erstkäufern von den zurückkommenden Kunden kann dazu beitragen, Ihre Nachrichten nützlicher zu machen.

3. Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihrem Geschäft passt

Prüfen Sie vor dem Vergleich von erweiterten Funktionen, ob eine SMS-Plattform Ihr E-Commerce-System, Zielländer und Lieferanbieter unterstützt.

Sie sollten auch verstehen, wie es die Abonnentenberechtigung, die Ablehnung, die Kundensegmente und das Kampagnenberichterstellung behandelt.

Überprüfen Sie bei WooCommerce-Stores die genauen Ereignisse, die durch die Integration verfügbar sind. Eine neu erstellte Bestellung ist nicht dasselbe wie eine aufgegebene Kasse.

4. Schreiben und testen Sie Ihre erste Nachricht

Konzentrieren Sie Ihre Nachricht auf ein Angebot oder eine Kundenaktion. Machen Sie den Absender erkennbar und leiten Sie die Leser an ein nützliches Ziel.

Testen Sie vor dem Start den endgültigen Link, die Produktverfügbarkeit, die Berechtigung für den Abonnenten und alle anwendbaren Sendebeschränkungen.

Wenn die Kampagne automatisch ausgeführt wird, überprüfen Sie, was passiert, wenn Kunden gekauft oder abbestellt werden, bevor die geplante Nachricht ausgegeben wird.

5. Überprüfen Sie die Ergebnisse vor dem Erweitern

Nach dem Senden über Klicks hinausschauen. Haben Kunden gekauft? Wie viel hat die Kampagne gekostet? Haben sich Abonnenten abgemeldet?

Verwenden Sie diese Antworten, um Ihre nächste Kampagne zu verbessern, anstatt davon auszugehen, dass mehr Nachrichten mehr Umsatz bringen.

Beste E-Commerce-SMS-Kampagnen und Beispiele

Sie benötigen kein kompliziertes Automatisierungssystem, um zu starten. Die meisten Geschäfte können mit einer Willkommensnachricht, einer angeforderten Produktbenachrichtigung oder einer gezielten Aktion beginnen.

Hier sind sechs gängige E-Commerce-SMS-Kampagnen und wann sie verwendet werden sollen.

1. Willkommen SMS

Freshleaf: Willkommen! Genießen Sie 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Entdecken Sie unsere Sammlung: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

Ein Willkommenstext sollte liefern, was der Abonnent bei der Anmeldung erwartet. Wenn Sie einen Rabatt versprochen haben, machen Sie das Angebot leicht zu finden und zu verwenden.

2 . Erinnerung an den Warenkorb

Nordflasche: Interessiert immer noch an Ihrer isolierten Flasche? Ihr gespeicherter Warenkorb ist hier: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

Stellen Sie sich vor, ein Kunde verlässt die Kasse, nachdem Sie ein paar Flaschen verglichen haben. Eine kurze Erinnerung kann ihnen helfen, ohne einen weiteren Rabatt zu erzwingen.

Senden Sie es nicht, wenn der Käufer den Kauf bereits abgeschlossen hat.

3. Flash-Verkaufsanzeige

UrbanFit: Sparen Sie an diesem Wochenende 20% bei ausgewählten Laufschuhen. Angebot endet am Sonntag: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

Die spezifische Produktkategorie und die echte Frist machen dies nützlicher als eine vagen Ankündigung über einen großen Verkauf.

4. Benachrichtigung über die Lagerbestände

GlowCare: Ihr gewünschter Reiniger ist wieder auf Lager! Verfügbarkeit prüfen: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

Senden Sie keine Nachlagerbenachrichtigungen an alle, die das Produkt angesehen haben. Priorisieren Sie Kunden, die eine Benachrichtigung angefordert haben, und überprüfen Sie das Inventar vor dem Senden.

5. VIP-Frühzugriff

PeakStyle: Der frühe Zugriff auf VIP beginnt heute. Kaufen Sie unsere neue Kollektion vor der öffentlichen Markteinführung: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

Dies funktioniert, wenn das Angebot einen echten Nutzen bringt. Wenn jeder bereits Zugriff hat, bedeutet dies nicht viel, wenn er es exklusiv nennt.

6. Nachschubbeschwörung

DailyBrew: Zeit, Ihre übliche Kaffeemischung wieder aufzufüllen? Hier neu bestellen: [Link]. Antworten Stop, um sich zu deaktivieren.

In einem Kaffeeabonnement oder einem Hautpflegegeschäft können Produkte, die Kunden regelmäßig kaufen, lassen. Schätzen Sie, wann das Wiederauffüllen sinnvoll ist, aber stoppen Sie die Erinnerung, wenn sie bereits neu angeordnet wurden.

Hinweis: Dies sind fiktive Exemplare. Ersetzen Sie Platzhalter-Links und verwenden Sie die für Ihr Ziel- und Messaging-Programm erforderliche Absenderidentifikation, Offenlegung und Abbestellungsmethode.

So erstellen Sie eine SMS-Abonnentenliste und bleiben konform

Mehr Telefonnummern sollten nicht das einzige Ziel Ihres Anmeldevorgangs sein. Sie benötigen Kunden, die verstehen, was sie abonnieren, und haben eine gültige Berechtigung, um die beabsichtigten Nachrichten zu erhalten.

Website-Formulare, dedizierte Landingpages, optionale Checkout-Felder und Kundenpräferenz-Center können Abonnements sammeln.

Als Anreiz können Sie einen Willkommensrabatt, einen frühen Zugriff oder angeforderte Produktbenachrichtigungen anbieten. Stellen Sie einfach sicher, dass das Formular klar erklärt, wer Nachrichten senden wird, welche Abonnenten zu erwarten sind und wie sie sich abmelden können.

Führen Sie die entsprechenden Einwilligungsaufzeichnungen, einschließlich der Anmeldequellen, Daten und der den Kunden übergebenen Berechtigungssprache.

Welche Gesetze gelten für E-Commerce-SMS-Marketing?

Die Anforderungen an das SMS-Marketing variieren je nach Ziel, Nachrichtenzweck und Absendertyp.

In den USA können abgedeckte Werberoboterexts eine vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung sowie andere anwendbare Anforderungen an Bundes-, Landes- und Anbieteranforderungen erfordern.

Im Vereinigten Königreich bedarf das elektronische Marketing an einzelne Abonnenten grundsätzlich der Zustimmung, es sei denn, es gilt eine qualifizierende Ausnahme. Die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung legt auch Regeln für die Zustimmung, die Absenderidentifikation und die Abmeldemechanismen fest.

International tätige Unternehmen sollten die geltenden Anforderungen prüfen, bevor sie Kampagnen starten.

Offizielle Ressourcen sind die FCC, ICO, und CRTC.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung für einen bestimmten Markt.

Best Practices für SMS-Marketing für E-Commerce

Eine gute SMS-Kampagne erfordert keine cleveren Formulierungen oder ständige Rabatte. Es braucht eine relevante Nachricht, die zu einem angemessenen Zeitpunkt die richtige Person erreicht.

Behalten Sie diese Praktiken im Hinterkopf:

1. Machen Sie Ihre Marke erkennbar. Kunden sollten wissen, wer sie sendet.
2. Konzentrieren Sie sich auf eine Aktion. Drücken Sie nicht mehrere unabhängige Angebote in eine Nachricht.
3. Verwenden Sie eine sinnvolle Personalisierung. Produktinteressen sind oft wichtiger als das Einfügen eines Vornamens.
4. Respektieren Sie die lokalen Versandzeiten. Verlassen Sie sich auf eine universelle Zeitzone oder einen Sendeplan.
5. Steuerfrequenz. Verhindern Sie, dass Kunden mehrere Werbeaktionen überlappen, die Workflows erhalten.
6. Überprüfen Sie die Details. Defekte Links, abgelaufene Angebote und nicht verfügbare Produkte sorgen für frustrierende Erlebnisse.

Es gibt nicht eine ideale Anzahl von Marketingtexten pro Monat. Starten Sie konservativ und passen Sie sich anhand der Erwartungen, Ergebnisse und der anwendbaren Regeln an.

Beobachten Sie, wie Ihre SMS-Zeich

Die Nachrichtenlänge wirkt sich auch auf die Kosten aus.

gemäß Twilios SMS-Charakter-Limit-Dokumentation, GSM-7-Nachrichten erlauben typischerweise 160 Zeichen in einem einzelnen Segment oder 153 pro verketteten Segment. UCS-2-Nachrichten, die häufig durch Emojis oder bestimmte Sonderzeichen ausgelöst werden, erlauben üblicherweise 70 bzw. 67 Zeichen. Einige Routen unterscheiden sich.

Eine kurz aussehende Nachricht kann mehr kosten als erwartet, nachdem Sie personalisierte Inhalte, einen Link oder erforderliche Angaben hinzugefügt haben.

Überprüfen Sie die endgültig gerenderte Nachricht, bevor Sie Ihr Budget berechnen.

Was kostet E-Commerce-SMS-Marketing?

Stellen Sie sich vor, Sie geben 100 US-Dollar für eine SMS über einen Verkauf aus. Wenn diese Nachrichten nur zwei zusätzliche Bestellungen einbringen, war die Kampagne lohnenswert?

Die Antwort hängt davon ab, wie viel Beitrag jede Bestellung nach relevanten Kosten generiert.

SMS-Kosten hängen in der Regel von den abrechnungsfähigen Nachrichtensegmenten, Zielländern, Absendertypen, Anbietergebühren und Plattformgebühren ab.

Eine einfache Budgetierungsformel lautet:

Geschätzte SMS-Kosten = (abrechnungsfähige Outbound-Segmente × effektiver Segmentpreis) + zusätzliche Gebühren

Beispiel: Berechnen Sie Ihr SMS-Kampagnenbudget

Angenommen, ein E-Commerce-Shop plant, zwei Nachrichten an 2.000 berechtigte Abonnenten zu senden.

Diese Zahlen sind hypothetisch, nicht aktuelle Anbieterpreise. Jede Nachricht wird in ganzen Segmenten abgerechnet, während 1,5 den Durchschnitt aller Nachrichten darstellt. Andere Gebühren und Steuern können anfallen.

Angenommen, der Laden verdient 20 US-Dollar an jeder wirklich zusätzlichen Bestellung nach Rabatten, Produktkosten, Zahlungsgebühren, Erfüllung und erwarteten Rückgaben.

es würde brauchen Sieben zusätzliche Bestellungen zur Deckung der geschätzten Zwischensumme von 130 USD.

Das bedeutet nicht, dass die Kampagne sieben neue Verkäufe generieren wird. Es gibt dem Unternehmen einfach ein Break-Even-Ziel.

Sie können die aktuellen zielspezifischen Gebühren am überprüfen SMS-Preisseite von Twilio.

So bauen Sie eine SMS-Automatisierung auf einem abgebrochenen Warenkorb

Kehren wir zu dem Käufer zurück, der eine isolierte Flasche in ihrem Warenkorb gelassen hat.

Ein Store mit einer geeigneten Integration kann die aufgegebene Kasse erkennen und eine Erinnerung planen. Aber was passiert, wenn der Kunde zehn Minuten später die Bestellung abschließt?

Die Automatisierung sollte die Erinnerung stoppen und nicht eine unnötige Nachricht senden.

Ein praktischer Workflow umfasst die Bestätigung eines gültigen Abbruchereignisses und der erforderlichen Berechtigung, das Anwenden einer angemessenen Verzögerung und die Überprüfung des aktuellen Status des Kunden vor dem Senden.

Wann sollte eine SMS-SMS gesendet oder aufgehört werden?

Dieser Ansatz verhindert doppelte Erinnerungen und verringert die Wahrscheinlichkeit, irreführende Nachrichten zu senden.

Auch anbieterspezifische Anforderungen sind wichtig. z. Klaviyos US-amerikanische SMS-Leitfaden für verlassene Waren Beinhaltet bestimmte Zustimmungs- und Erinnerungsbeschränkungen.

Überprüfen Sie immer die Anforderungen Ihres eigenen Messaging-Programms. Der obige Workflow ist ein empfohlenes Design, nicht die Behauptung, dass jede SMS-Plattform jede Steuerung automatisch unterstützt.

So kombinieren Sie SMS und E-Mail-Marketing

Sie müssen nicht für jede Kampagne zwischen SMS und E-Mail wählen. In vielen Fällen können die beiden Kanäle verschiedene Teile derselben Promotion unterstützen.

Nehmen Sie als Beispiel den schwarzen Freitag.

Ein Geschäft könnte seinen Verkauf per E-Mail einführen, in dem Kunden Produktkollektionen und detaillierte Angebote erkunden können. Abonnenten, die SMS-Marketing separat zugestimmt haben, können eine kurze Erinnerung an eine echte Frist erhalten.

Unsere Artikel über Black Friday E-Mail-Marketing-Strategien und Black Friday Marketing Strategien den breiteren Planungsprozess abdecken.

Koordination bedeutet auch zu wissen, wann nicht gesendet werden soll. Wenn jemand bereits gekauft hat, ist eine ausstehende Warenwiederherstellungsnachricht möglicherweise nicht mehr sinnvoll.

Für längere Begrüßungs-, Pflege- und Wiederholungsabläufe, unsere E-Mail-Marketing-Trichter-Le Erklärt, wie die verschiedenen Stufen zusammenpassen.

So wählen Sie eine E-Commerce-SMS-Marketing-Plattform aus

Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, sollten Sie sich die Kampagnen ansehen, die Sie tatsächlich ausführen möchten.

Ein Geschäft, das gelegentliche Werbeaktionen versendet, benötigt möglicherweise andere Funktionen als ein Gebäude, das automatische Warenkorberinnerungen, Wiederauffüllwarnungen und Kundensegmente erstellt.

Vergleichen Sie die unterstützten E-Commerce-Ereignisse, das Abonnentenmanagement, die Verbindungen der Lieferanbieter, die Opt-Out-Verarbeitung, das Berichtswesen und die Gesamtkosten.

Stellen Sie sicher, dass die Plattform Ihren beabsichtigten Workflow unterstützt, bevor Sie für Funktionen bezahlen, die Sie möglicherweise nicht benötigen.

Wo NextCRM in E-Commerce-SMS-Marketing passt

nextcrm ist ein WordPress-natives CRM- und Marketing-Automatisierungs-Plugin, das Unternehmen dabei hilft, Kontakte und Kundenkommunikation in WordPress zu verwalten.

Seine öffentliche Dokumentation beschreibt Twilio SMS-Konnektivität, a Senden Sie mobile SMS Automatisierungsaktionen und Automatisierungsfunktionen einschließlich Verzögerungen und Bedingungen. Auch auftragsbezogene Auslöser von WooCommerce werden dokumentiert.

Twilio übernimmt die externe SMS-Lieferung, während NextCRM die dokumentierte CRM- und Automatisierungsfunktionalität bereitstellt.

Bestätigen Sie vor dem Erstellen eines speziellen Workflows, wie Ihr Setup SMS-spezifische Zustimmung, Abmeldung, E-Commerce-Ereignisse und Löschung von ausstehenden Nachrichten verarbeitet. Eine dokumentierte SMS-Aktion stellt nicht automatisch alle diese Sicherheitsvorkehrungen ein.

Sie können die NextCRM-SMS und Twilio-API-Dokumentation Für Konfigurationsdetails.

So messen Sie die SMS-Marketing-Performance und den ROI

Eine Kampagne, die Klicks generiert, ist nicht unbedingt rentabel. Um zu verstehen, ob SMS mehr von Ihrem Marketingbudget verdient, vergleichen Sie die Kundenaktionen und die Geschäftsergebnisse mit den vollen Kampagnenkosten.

Verfolgen Sie diese wichtigen Metriken:

Gewöhnliche SMS bieten kein zuverlässiges natives Open-Rate-Tracking. Ein gelieferter Text ist kein Beweis dafür, dass jemand ihn gelesen hat.

Es ist auch wichtig, den zugeordneten Umsatz von zusätzlichen Einnahmen zu trennen. Einige Kunden, die nach Erhalt einer SMS kaufen, haben möglicherweise trotzdem gekauft.

Ein randomisierter Holdout-Test kann helfen, den Unterschied abzuschätzen. Vergleichen Sie ähnliche Gruppen berechtigter Kunden, wobei eine Gruppe die Kampagne erhält und eine andere sie nicht erhält. Halten Sie andere Marketingbehandlungen vergleichbar und bewerten Sie die Unsicherheit vor der Skalierung.

Denken Sie daran, Abmeldungen und Beschwerden neben Einkäufen zu überwachen. Eine Aktion, die sofortige Einnahmen generiert, aber Abonnenten vertreibt, lohnt sich möglicherweise nicht.

Häufig gestellte Fragen

Ihre erste E-Commerce-SMS-Kampagnen-Checkliste

Stellen Sie vor dem Senden Ihrer ersten Kampagne sicher, dass Sie Folgendes tun:

• ein messbares Ziel ausgewählt.
• Bestätigte Abonnenten haben die erforderliche Erlaubnis.
• Testen Sie die Nachricht, Links, Timing und Berechtigungsprüfungen.
• Berechnete erwartete Nachrichtensegmente und Kosten.
• Entscheiden Sie, wie Sie Käufe, Opt-Outs und Ergebnisse messen.

Abschließende Gedanken

Sie benötigen keine sechs SMS-Automatisierungen, um loszulegen. Wählen Sie eine Kampagne aus, die Ihre Kunden haben, die Sie erhalten haben, z. B. eine angeforderte Nachlagerungsbenachrichtigung oder eine Erinnerung an eine unfertige Kasse.

Berechnen Sie, was es kosten wird, testen Sie, ob die Nachricht anhält, wann sie soll, und vergleichen Sie die Ergebnisse mit dem, was Kunden ohne sie getan hätten.

für WooCommerce-Geschäfte, nextcrmDie dokumentierten Twilio-Integrations- und Automatisierungsfunktionen bieten einen möglichen Ausgangspunkt für das Hinzufügen von SMS zu vorhandenen WordPress-Workflows. Überprüfen Sie die verfügbaren Auslöser und Senden von Sicherheitsvorkehrungen, bevor Sie sie in Betrieb gehen.

Eine gute erste Kampagne gibt Ihnen etwas Nützlicheres als einen anderen Marketingkanal. Es gibt Ihnen Hinweise darauf, wann SMS Ihre Kunden tatsächlich sinnvoll sind.