ليرة تركية ؛ د
تستجيب أفضل أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني لاحتياجات العميل أو الإجراءات الحقيقية. يمكن للشركات إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية وموارد تعليمية وتذكيرات بالمنتج ومتابعة الحجز وإرشادات ما بعد الشراء وإشعارات التجديد وحملات الاسترداد. اختر كل بريد إلكتروني بناءً على الجمهور وإشارة العميل والخطوة التالية وطريقة التسليم ومقياس النجاح.
إنشاء قائمة بريد إلكتروني هو البداية فقط. السؤال الأصعب هو تحديد ما يجب إرساله بعد اشتراك الأشخاص.
نادرًا ما يكون إرسال خصم آخر هو أفضل إجابة. قد يحتاج المشترك الجديد إلى التوجيه. قد يحتاج المتسوق إلى مساعدة في مقارنة المنتجات. قد يحتاج العميل إلى تعليمات الإعداد. قد يحتاج العضو غير النشط ببساطة إلى سبب للعودة.
يوفر هذا الدليل 40 فكرة عملية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمتاجر التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات ومنشئي الدورات التدريبية ومواقع العضوية وشركات المنتجات الرقمية وغيرها من الشركات الصغيرة.
تحظى أمثلة WooCommerce باهتمام إضافي لأن إجراءات العملاء مثل طرق عرض المنتج ونشاط عربة التسوق والمشتريات ودورات التجديد تخلق فرصًا قيّمة للبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكن تكييف كل فكرة مع نماذج الأعمال الأخرى.
للحصول على شرح أوسع للحملات والأتمتة والتجزئة والتسليم ، اقرأ دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني الكامل.
كيفية اختيار فكرة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة
يربط البريد الإلكتروني الصحيح إشارة عميل موثوقة بخطوة تالية مفيدة.
يجب ألا ترسل الشركة بريدًا إلكترونيًا لمجرد أن شركة أخرى أرسلت شيئًا مشابهًا. يجب أن تتناسب الرسالة مع حالة المستلم وبياناتك المتاحة والنتيجة التي تريد تحقيقها.
لامه إطار عمل إشارة إلى إرسال يجعل هذا القرار أسهل.
| عنصر | سؤال للإجابة |
| جمهور | من يحتاج هذه الرسالة؟ |
| إشارة | ما الإجراء أو التاريخ أو الفائدة أو الحالة التي تجعله مناسبًا؟ |
| رسالة | ما الذي يحتاج المستلم إلى معرفته الآن؟ |
| الخطوة التالية | ماذا يجب أن يفعل المستلم؟ |
| تسليم | هل يجب أن يكون بثًا أم أتمتة؟ |
| قياس | ما هي النتيجة التي ستظهر ما إذا كانت تعمل؟ |
على سبيل المثال ، تخلق عملية شراء سابقة وفترة استبدال متوقعة إشارة مفيدة لتذكير التجديد. يؤدي الموعد المكتمل إلى إنشاء إشارة لطلب المراجعة. يخلق التسجيل في الدورة التدريبية الجديد إشارة لتسلسل الإعداد.
تنتمي القرارات الأوسع نطاقًا بشأن تحديد المواقع والتجزئة وتخطيط الحملة إلى استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. تركز هذه المقالة على اختيار رسائل بريد إلكتروني محددة لإرسالها.
ما يهم التسويق عبر البريد الإلكتروني في 2026
يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2026 بشكل متزايد على بيانات الطرف الأول الموثوقة والأتمتة المسؤولة وممارسات الإرسال الأقوى.
يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في صياغة سطور الموضوع والمخططات واختلافات المحتوى. ومع ذلك ، يجب على الشخص التحقق من كل سعر ومطالبة منتج ورابط وقاعدة جمهور وشرط أتمتة قبل إرسال بريد إلكتروني.
المصادقة مهمة أيضًا. تتوقع Google و Yahoo أن يستخدم المرسلون مصادقة البريد الإلكتروني المناسبة ، ويجعلون إلغاء الاشتراك سهلاً ، ويحافظون على شكاوى البريد العشوائي منخفضة. يواجه المرسلون بالجملة متطلبات إضافية. يجب على الشركات مراجعة الحالية إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Google و أفضل ممارسات مرسل ياهو قبل تسلق حملاتهم.
الدرس العملي بسيط. لا يأتي التسويق الأفضل عبر البريد الإلكتروني من إنشاء المزيد من الرسائل. يأتي من استخدام إشارات جديرة بالثقة لإرسال رسائل أقل وأكثر صلة بالموضوع.
ترحيب أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني
تساعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المشتركين الجدد على فهم ما انضموا إليه وما يجب القيام به بعد ذلك.
1. تسليم المورد الموعود
أرسل الدليل أو قائمة التحقق أو القسيمة أو القالب أو التنزيل الموعود في نموذج الاشتراك. ضع المورد بالقرب من البداية واشرح كيفية استخدامه. يجب أن يكون هذا بريدًا إلكترونيًا آليًا يتم تشغيله عن طريق الاشتراك. قياس عدد المستلمين الذين يصلون إلى المورد.
2. تقديم الأعمال
اشرح من يساعد الشركة ، وما الذي يجعل نهجها مفيدًا ، وما يمكن أن يتوقعه المشتركون. احتفظ بتاريخ الشركة موجزًا وربطه بمشكلة العميل. ادعُ القراء لزيارة صفحة واحدة مهمة. تتبع النقرات لتلك الصفحة.
3. اسأل عن اهتمامات المشتركين
ادعُ المشتركين الجدد لاختيار مواضيعهم المفضلة أو فئات المنتجات أو الخدمات أو أهداف التعلم. يمكن أن تحسن إجاباتهم التجزئة في المستقبل. استخدم ثلاثة إلى خمسة خيارات ذات مغزى وقم بقياس إكمال التفضيل بدلاً من معالجة فتحات البريد الإلكتروني كنتيجة رئيسية.
4. أرسل دليل بدء سريع
مساعدة المشتركين في تحقيق نتيجة صغيرة واحدة. يمكن أن يقدم متجر WooCommerce دليلًا لاختيار المنتج. يمكن أن تشرح شركة الخدمات كيفية عمل الحجز. يمكن لمنشئ الدورة التدريبية أن يوصي الدرس الأول. أتمتة البريد الإلكتروني وقياس الزيارات إلى نقطة البداية الموصى بها.
5. أجب عن أسئلة المبتدئين الشائعة
تحويل أسئلة الشراء الأصلية أو الدعم إلى بريد إلكتروني ترحيبي موجز. معالجة المخاوف التي تمنع المشتركين الجدد في كثير من الأحيان من المضي قدمًا. رابط إلى أسئلة وأجوبة كاملة أو دليل وقياس ما إذا كان البريد الإلكتروني يقلل من الأسئلة المتكررة أو ينتج نقرات مفيدة.
أفكار تسويقية عبر البريد الإلكتروني
تبقي رسائل البريد الإلكتروني التعليمية المشتركين مهتمين حتى عندما لا يكون هناك شيء جديد للبيع.
6. تعليم مهارة عملية واحدة
تعليم مهمة يمكن للقارئ إكمالها بسرعة. قد يفسر متجر العناية بالبشرة طبقات المنتج. يمكن لشركة تنظيف أن تشارك نصائح التحضير. قد تقدم شركة WordPress نصيحة للأداء. استخدم درسًا واحدًا مركّزًا وادعُ القراء لتجربته.
7 مشاركة قائمة تحقق مفيدة
تحويل عملية معقدة إلى قائمة مرجعية قصيرة. يعمل هذا بشكل جيد لإعداد المواعيد ، ورعاية المنتج ، وتخطيط الأحداث ، والتنظيف الموسمي ، وصيانة الموقع. أرسلها إلى الجزء الذي من المرجح أن تحتاجه وقم بقياس التنزيلات أو الحفظ أو زيارات صفحة قائمة التحقق.
8. اشرح خطأ شائع
اختر خطأ يرتكبه العملاء بانتظام قبل أو بعد الشراء. اشرح سبب حدوثه وكيفية منعه. تجنب خلق الخوف لفرض البيع. يجب أن يقلل البريد الإلكتروني المفيد الذي يركز على الخطأ من الارتباك ويوجه القراء نحو اتخاذ قرار أفضل.
9. إنشاء دليل شراء
مساعدة القراء على مقارنة الأحجام أو الخطط أو المواد أو مستويات الخدمة أو أنواع المنتجات. اشرح من يناسب كل خيار بدلاً من التوصية تلقائيًا بالأغلى. قياس الزيارات لصفحات المنتج أو الخدمة وعدد القراء الذين يواصلون اتخاذ قرار.
10. تصحيح أسطورة مشتركة
معالجة سوء فهم يؤدي إلى قرارات سيئة. دعم التصحيح بأدلة موثوقة أو خبرة عملية. يجب أن يعلم البريد الإلكتروني الذي يكسر الأسطورة شيئًا ذا مغزى دون مهاجمة المنافسين أو المبالغة في الاختلافات الصغيرة بين المنتجات.
11. مشاركة ملاحظة الخبراء
وصف نمطًا يتم ملاحظته من خلال محادثات العملاء أو طلبات الدعم أو التطبيقات أو العمل الصناعي. اشرح سبب أهمية النمط وما يمكن للقراء فعله حيال ذلك. تبدو الملاحظة المحددة أكثر قيمة من تكرار اتجاه الصناعة الواسع.
12. تنسيق موارد مفيدة
حدد العديد من المقالات أو الأدوات أو مقاطع الفيديو أو القوالب حول موضوع واحد واضح. أضف جملة تشرح سبب استحقاق كل مورد. يجب أن يوفر البريد الإلكتروني المنسق وقت القارئ ، لذا تجنب تحويله إلى مجموعة غير محررة من الروابط.
13. أظهر كيف يتم إنجاز العمل
خذ القراء وراء كواليس تطوير المنتج أو إعداد الخدمة أو مراقبة الجودة أو دعم العملاء. ركز على عملية تؤثر على تجربة العميل. الهدف هو إظهار الرعاية والخبرة ، وليس مجرد إظهار نشاط المكتب.
14. شرح تغيير الصناعة
ترجمة قاعدة جديدة أو تقنية أو سلوك العميل إلى عواقب عملية. فصل التغييرات المؤكدة من التنبؤات وتجنب الإنذار غير الضروري. يعمل هذا التنسيق بشكل أفضل عندما يمكن للأعمال التجارية مساعدة المشتركين على فهم ما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
إثبات العميل وأفكار البريد الإلكتروني المجتمعية
تقلل رسائل البريد الإلكتروني التي تحمي العملاء من عدم اليقين من خلال إظهار تجارب ونتائج موثوقة.
15. أخبر قصة عميل كاملة
وصف المشكلة الأصلية للعميل والحل المختار والتنفيذ والنتيجة. قم بتضمين القيود أو الأطر الزمنية أو الجهد ذات الصلة. أرسل القصة إلى العملاء المحتملين الذين لديهم حاجة مماثلة وقياس الزيارات إلى دراسة الحالة الكاملة أو صفحة الخدمة ذات الصلة.
16. تتميز بشهادة مركزة
اختر شهادة تجيب على أحد الشواغل المحددة. قد يطمئن التعليق حول الإعداد السهل المبتدئين. قد تساعد التعليقات حول الدعم شخصًا قلقًا بشأن التنفيذ. الحصول على إذن والحفاظ على المعنى المقصود للعميل.
17. مشاركة المحتوى الذي أنشأه العملاء
ميزة صور العملاء أو المشاريع أو الدروس أو استخدامات المنتجات الإبداعية. اطلب الإذن قبل نشر مواد قابلة للتحديد. يمكن أن يعزز هذا البريد الإلكتروني مشاركة المجتمع مع مساعدة العملاء المحتملين على فهم كيفية ملاءمة المنتج أو الخدمة في المواقف الحقيقية.
18. عرض نتيجة واقعية قبل وبعد
اشرح ما الذي تغير وكم من الوقت استغرقت وأي الإجراءات ساهمت في النتيجة. تجنب المقارنات المحررة أو النتائج الاستثنائية المقدمة كالمعتاد. يجب أن يساعد البريد الإلكتروني القراء على فهم العملية بدلاً من الوعد بنفس النتيجة للجميع.
19. احتفل بإنجاز العميل
التعرف على الدورة التدريبية المكتملة أو الذكرى السنوية للعمل أو إطلاق المشروع أو إنجاز العضوية أو معلم الاستخدام الهادف. اجعل العميل في قلب القصة. قياس الردود أو التهاني أو المشاركة المجتمعية بدلاً من المبيعات المباشرة وحدها.
أفكار البريد الإلكتروني للمبيعات والتحويل
تساعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحويل الأشخاص المهتمين على اتخاذ قرارات واضحة ومستنيرة.
20. يوصي بخيار بدء
عرض آفاق جديدة أي منتج أو خطة أو خدمة أو مورد يوفر أسهل نقطة بداية. اشرح لماذا يناسب المبتدئين ومن قد يحتاج إلى خيار آخر. قياس عمليات الشراء الأولى أو الزيارات المؤهلة للصفحة الموصى بها.
21. أعلن عن منتج أو ميزة جديدة
اشرح ما هو جديد ، ومن يخدم ، وما هي المشكلة التي تعالجها ، وكيف تختلف عن الخيارات الحالية. لا تفترض أن كل مشترك يريد كل إعلان. أرسلها إلى الشرائح ذات الصلة وقم بقياس زيارات صفحة المنتج والتحويلات.
22. إرسال متابعة عرض المنتج
ذكّر جهة اتصال محددة حول منتج أو خدمة معروضة عند توفر التتبع والإذن المناسبين. إضافة معلومات مفيدة مثل المواصفات أو التوافق أو المقارنات. لا تخفي تذكيرًا آليًا كرسالة شخصية.
23. استعادة عربة مهجورة
اعرض العناصر التي تركت وراءك ووفر طريقًا مباشرًا للعودة إلى الخروج. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني للمتابعة الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتسليم أو المرتجعات أو الدفع أو التوافق. الخصم اختياري لأن عدم اليقين والانقطاع يسببان التخلي أيضًا.
يمكن لمتاجر WooCommerce إنشاء سير العمل هذا من خلال الامتدادات المتوافقة وأنظمة الأتمتة. لامه وثائق WooCommerce Automatewoo يشرح كيف يمكن للعربات المهجورة المسجلة أن تؤدي إلى تدفقات العمل. قياس الطلبات المستردة ، وليس النقرات فقط.
24. أجب على اعتراض الشراء
أنشئ بريدًا إلكترونيًا واحدًا حول حاجز حقيقي مثل السعر أو التحجيم أو وقت الإعداد أو التوافق أو الجدولة أو المرتجعات أو الخبرة المطلوبة. أعط إجابة صادقة واعترف عندما لا يكون العرض مناسبًا. قياس التحويلات من المستلمين الذين لديهم هذا القلق.
25. إرسال تنبيه العودة إلى المخزون
إخطار الأشخاص الذين طلبوا تحديثًا عند إرجاع منتج أو حجم أو اختلاف معين. قم بتوصيل البريد الإلكتروني ببيانات المخزون الدقيقة وإيقاف سير العمل إذا أصبح العنصر غير متاح مرة أخرى. قياس عمليات الشراء الناتجة عن التنبيه.
26. أرسل تنبيهًا حقيقيًا لخفض السعر
اتصل بالأشخاص الذين أظهروا اهتمامًا بعنصر انخفض السعر بالفعل. اذكر بوضوح السعر الحالي وأي شروط ذات صلة. لا تقدم عرضًا ترويجيًا عامًا كتنبيه شخصي. قياس عمليات الشراء المكتملة من القطاع المهتم.
27. قم بتشغيل عرض شفاف لفترة محدودة
اشرح العرض والأهلية والاستثناءات ووقت الإغلاق الحقيقي. استخدم الاستعجال فقط عندما يكون الموعد النهائي أو حد المخزون حقيقيًا. يحمي الترويج الشفاف الثقة ويمنح القراء معلومات كافية لاتخاذ القرار دون العد التنازلي المضلل.
28. دعوة المشتركين إلى حدث
اشرح ما سيتعلمه الحاضرون ، ومن يجب أن ينضم ، ومتى يقع الحدث ، وما إذا كان التسجيل متاحًا. أرسل تذكيرات لاحقة بناءً على حالة التسجيل. قياس التسجيلات أولاً والحضور ثانياً.
29. متابعة عرض الأسعار أو الحجز
مساعدة آفاق الخدمة تواصل قرارًا غير مكتمل. أعد صياغة الخدمة المطلوبة ، ووضح الخطوة التالية ، وأجب عن أحد الشواغل المشتركة. أوقف التسلسل عندما يحجز الشخص أو يرفض أو لا يكون مؤهلاً. قياس الحجوزات المكتملة أو عروض الأسعار المقبولة.
أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء
تساعد رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء العملاء على استخدام ما اشتروه والشعور بالثقة بشأن قرارهم.
30. اشرح ما سيحدث بعد ذلك
اشكر العميل وقدم جدولاً زمنياً واضحاً للتسليم أو الوصول أو الإعداد أو الجدولة. احتفظ بمعلومات الطلب المطلوبة بسهولة. يجب أن يقلل البريد الإلكتروني للتأكيد من عدم اليقين قبل أن يحاول إنشاء عملية بيع أخرى.
31. إرسال العميل على متن الطائرة
أظهر للعميل كيفية البدء وأين تجد المساعدة. يمكن أن يوصي عمل الدورة بالدرس الأول. يمكن لموقع العضوية أن يشرح الوصول إلى الحساب. يمكن أن توفر شركة المنتج تعليمات الإعداد أو الرعاية. قياس إتمام أول إجراء هادف.
32. يوصي بعرض تكميلي
اقترح شيئًا يحسن حقًا الشراء الأصلي. اشرح كيف يعمل المنتجان أو الخدمات معًا. انتظر حتى تصبح التوصية مفيدة بدلاً من تشتيت انتباه العملاء فور الخروج. قياس عمليات الشراء الإضافية من مجموعة العملاء ذات الصلة.
33. طلب مراجعة صادقة
اطلب مراجعة بعد أن يكون لدى العميل الوقت الكافي لتقييم التجربة. قم بتوفير رابط مراجعة مباشر واجعل الطلب قصيرًا. لا تطلب فقط العملاء الراضين أو تطلب ردود فعل إيجابية. قياس المراجعات المكتملة.
34. اطلب ردود فعل خاصة
استخدم استطلاعًا قصيرًا أو طلب رد لمعرفة ما نجح وما الذي يمكن أن يتحسن. يمكن أن تكشف التعليقات الخاصة عن المشكلات التي قد لا يشاركها العملاء علنًا. تأكد من أن الشكاوى الجادة تتلقى استجابة بشرية بدلاً من الاختفاء في لوحة معلومات.
حفظ وتكرار أفكار البريد الإلكتروني
تمنح رسائل البريد الإلكتروني للاحتفاظ العملاء الحاليين سببًا ذا صلة لمواصلة العلاقة.
35. إرسال تذكير التجديد
تقدير متى قد يحتاج المنتج القابل للاستهلاك إلى استبدال بناءً على بيانات دورة الشراء الواقعية. إذا كان الاستخدام يختلف اختلافًا كبيرًا بين العملاء ، فدع الناس يختارون توقيت التذكير الخاص بهم. قياس عمليات الشراء المكتملة بدلاً من فتح التذكير.
36. اشرح مكافآت الولاء المتاحة
أخبر العملاء بالنقاط أو الاعتمادات أو المزايا التي حصلوا عليها وكيفية استخدامها. اجعل تواريخ انتهاء الصلاحية والقيود سهلة الفهم. يجب أن يوضح البريد الإلكتروني المكافأة دون إجبار العملاء على البحث في قواعد البرنامج المعقدة.
37. التعرف على الذكرى السنوية أو المعلم
الاعتراف بذكرى العميل أو عيد ميلاد أو السنة المكتملة أو تاريخ آخر شاركه الشخص عن قصد. قد يتم تضمين المكافأة ، ولكن يجب أن يظل التقدير مفيدًا بدون واحد. قياس المشاركة أو استخدام المكافأة.
38. إرسال تذكير تجديد
تذكير العملاء بشأن الاقتراب من الاشتراك أو تجديد العضوية. اشرح بوضوح تاريخ التجديد والسعر والمزايا الحالية وخيارات إدارة الحساب. احتفظ بمعلومات التجديد المطلوبة منفصلة عن ضغط المبيعات غير ذي الصلة. قياس التجديدات والإلغاءات المكتملة.
39. دورة دعم أو تقدم العضوية
اتصل بالمتعلمين أو الأعضاء الذين توقفوا عن التقدم. ذكّرهم بالمكان الذي توقفوا فيه واقترحوا خطوة تالية يمكن التحكم فيها. لا ترسل دافعًا عامًا عندما تدعم بيانات التقدم توصية محددة. قياس الدروس المستأنفة أو تسجيل الدخول أو المعالم المكتملة.
40. بناء تسلسل استرداد العميل
اتصل بالعملاء الذين اشتروا أو حجزوا أو شاركوا سابقًا ولكنهم أصبحوا غير نشطين. ابدأ باستعادة الصلة. اسأل عما تغير أو قم بتمييز شيء مفيد أو قدم تفضيلات محدثة. إزالة جهات الاتصال التي تم فصلها باستمرار عند عدم توفر الإرسال المستمر قيمة.
أفكار البريد الإلكتروني التي لا تتطلب خصومات
يمكن للشركات إنشاء فرص شراء دون تعليم العملاء انتظار الكوبونات.
يمكن أن يدعم تعليم المنتج ، والمقارنات ، والبرامج التعليمية ، وقصص العملاء ، والتعامل مع الاعتراضات ، وتذكيرات التجديد ، وتنبيهات العودة في المخزون ، والأحداث والتوصيات ذات الصلة المبيعات دون خفض السعر.
تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه لأنها تعمل على تحسين الفهم أو اتخاذ القرار بسهولة. يمكن لرسالة بريد إلكتروني مفيدة أن تجيب على مخاوف أو تثبت قيمتها أو تساعد العميل في الحصول على المزيد من شيء يمتلكه بالفعل.
استخدم الخصومات لسبب تجاري واضح. تشمل الأمثلة مسح المخزون الموسمي ، أو تقديم عرض ، أو مكافأة الولاء ، أو إعادة تنشيط شريحة محددة من العملاء.
هل يجب أن يكون البريد الإلكتروني عبارة عن بث أم أتمتة؟
تتبع عمليات البث جدول أعمال ، بينما تتبع رسائل البريد الإلكتروني الآلية إجراءات العميل أو التواريخ أو تغييرات الحالة.
| استخدام بث ل | استخدام الأتمتة ل |
| النشرات الإخبارية والمحتوى التعليمي | ترحيب و اعلانات الايميلات |
| إعلانات المنتجات والشركات | تذكير العربة والحجز |
| تحديثات الصناعة | متابعات الشراء |
| الأحداث الحية والندوات عبر الإنترنت | إخطارات التجديد والتجديد |
| العروض الموسمية | التقدم واستعادة رسائل البريد الإلكتروني |
تحتاج الشركات عادة إلى كلا التنسيقين. البث يدعم الاتصال في الوقت المناسب. تتعامل الأتمتة مع اللحظات التي يمكن التنبؤ بها طوال رحلة العميل.
تحتاج كل أتمتة أيضًا إلى قاعدة خروج. يجب على العميل الذي يكمل عملية الشراء التوقف عن تلقي تذكيرات حول نفس العربة المهجورة. يجب على الشخص الذي يجدد ترك تسلسل التجديد.
أفضل رسائل البريد الإلكتروني الأولى للشركات المختلفة
تعتمد أفضل أتمتة للبدء على رحلة العميل والإشارات التي يمكن أن تكتشفها الشركة بشكل موثوق.
| نوع العمل | أول بريد إلكتروني | بريد إلكتروني عالي النية | البريد الإلكتروني للاحتفاظ |
| متجر ووكومرس | دليل ترحيبي | تذكير بعربة مهجورة | تذكير التجديد |
| الأعمال الخدمية | شرح الحجز | متابعة الاقتباس | تذكير الحجز المتكرر |
| موقع العضوية | الوصول إلى التجهيز | تسجيل غير مكتمل | تذكير التجديد |
| دورة اون لاين | دليل الدرس الأول | متابعة التسجيل | تذكير التقدم |
| بائع المنتجات الرقمية | تعليمات التنزيل | متابعة عرض المنتج | الترقية أو البريد الإلكتروني المورد |
| ناشر المحتوى | البريد الإلكتروني المفضل الموضوع | دعوة الحدث | فيما يتعلق ب - البريد الإلكتروني المشارك |
ابدأ بثلاث رسائل بريد إلكتروني تعمل بدلاً من بناء نظام كبير غير مكتمل. اختر بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا واحدًا ، ومتابعة عالية النية ، ورسالة واحدة بعد الشراء أو الاحتفاظ.
كيف يمكن لشركات WordPress تنفيذ هذه الأفكار
تحتاج شركات WordPress إلى بيانات اتصال متصلة وتجزئة وإرسال وأتمتة وإعداد تقارير.
يعتمد الإعداد الدقيق على موقع الويب ونموذج العمل والتكامل والمستوى المطلوب لملكية البيانات. تستخدم بعض الشركات منصة بريد إلكتروني خارجية. يفضل البعض الآخر الاحتفاظ بسجلات الاتصال وسير العمل التسويقي داخل WordPress.
يوفر NextCRM خيارًا أصليًا لـ WordPress لإدارة جهات الاتصال والقوائم والعلامات والأقسام والحملات والجداول الزمنية المتكررة وصناديق البريد المتصلة والرحلات الآلية وإعداد تقارير المشاركة. يمكن أن تناسب أعمال WordPress و WooCommerce التي تريد سيطرة أكبر على بيانات العملاء وعمليات البريد الإلكتروني.
قبل إنشاء أتمتة ، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يمكنه اكتشاف حالة دخوله بشكل موثوق. لا تنشئ عرضًا للمنتج أو سلة التسوق أو الحجز أو الشراء أو سير عمل تقدم الدورة التدريبية حتى تصل البيانات المطلوبة إلى نظام البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
يمكن للقراء الذين يقارنون المنصات استكشاف أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ WooCommerce و دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني WordPress.
أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة
تأتي معظم أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني من ضعف الملاءمة أو البيانات غير الموثوقة أو تدفقات العمل سيئة التنسيق.
تجنب إرسال كل حملة إلى قائمة جهات الاتصال بأكملها. أعط كل رسالة غرضًا أساسيًا واحدًا وخطوة تالية واضحة. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تتوقف بعد أن يقوم العميل بتحويل أو تغيير الحالة.
لا تقيس كل بريد إلكتروني حسب السعر المفتوح وحده. يجب أن ينتج عن طلب المراجعة مراجعات. يجب أن يدعم البريد الإلكتروني الموجود على متن الطائرة التنشيط. يجب أن يسترد البريد الإلكتروني للسلة المشتريات. يجب أن يساعد تذكير التجديد العملاء على اتخاذ قرار تجديد مستنير.
يجب على الشركات أيضًا تجنب الندرة الكاذبة ، وخطوط الموضوع المضللة ، وعناصر التحكم المخفية في إلغاء الاشتراك ، وطلبات المراجعة المبكرة ، والمطالبات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي لم يتحقق منها أحد.
للحصول على مساعدة مفصلة في التسليم ، اقرأ لماذا تنتقل رسائل البريد الإلكتروني WordPress إلى البريد العشوائي.
أسئلة متكررة حول أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن للأعمال التجارية إرسال محتوى تعليمي وإرشادات المنتج وقصص العملاء وتحديثات الشركة والعروض ذات الصلة والتذكيرات والاستطلاعات ودعوات الأحداث والرسائل القائمة على السلوك. يعتمد الخيار الأفضل على ما يحتاجه المستلم وأي إشارة العميل المتاحة.
أرسل برنامجًا تعليميًا أو قائمة مرجعية أو قصة عميل أو إجابة أسئلة مشتركة أو عملية من وراء الكواليس أو شرح الصناعة أو استطلاع أو قائمة موارد منظمة. لا يحتاج البريد الإلكتروني المفيد إلى إطلاق منتج أو خصم.
يمكن أن يجعل تعليم المنتج ، وأدلة الشراء ، والشهادات ، والتعامل مع الاعتراضات ، وتذكيرات التجديد ، وتنبيهات العودة في المخزون ، والتوصيات ذات الصلة الشراء أسهل دون خفض السعر.
لا يوجد جدول عالمي. يجب أن يعكس التكرار توقعات المشتركين وجودة المحتوى ودورات الشراء وعدد رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي تم إرسالها بالفعل. راجع إجمالي تجربة البريد الإلكتروني للمشترك بدلاً من تقييم كل حملة على حدة.
تستفيد معظم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خطوة تالية واضحة ، لكن الإجراء لا يحتاج إلى طلب شراء. يمكن للقراء الوصول إلى مورد أو الإجابة على سؤال أو التسجيل في حدث أو اختيار تفضيل أو مواصلة درس أو ترك تعليقات.
أتمتة رسائل البريد الإلكتروني المتصلة بالإجراءات أو التواريخ أو تغييرات الحالة التي يمكن التنبؤ بها. الترحيب ، عربة التسوق ، الحجز ، الشراء ، التجديد ، التجديد ، التقدم ، رسائل البريد الإلكتروني غير الفعالة هي مرشحين أقوياء. عادةً ما تعمل الرسائل الإخبارية وتحديثات الصناعة والإعلانات والمحتوى الموسمي بشكل أفضل مثل البث.
أفكار أخيرة
تستجيب أفضل أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني لإشارات العملاء ذات المغزى.
لا تحتاج إلى إطلاق جميع الأفكار الأربعين في وقت واحد. ابدأ باللحظات التي يمر بها عملاؤك بالفعل والبيانات التي يمكن أن يستخدمها نظامك بشكل موثوق.
اختر بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا واحدًا ومتابعة عالية النية ورسالة احتفاظ واحدة. امنح كل بريد إلكتروني جمهورًا واحدًا وغرضًا واحدًا وإجراءًا أساسيًا واحدًا ومقياسًا واحدًا ذا مغزى.
بمجرد عمل هذه الرسائل ، قم بتوسيع النظام وفقًا لاحتياجات العملاء. ستخلق الملاءمة قيمة أكبر من إرسال المزيد من البريد الإلكتروني لمجرد ملء تقويم الحملة.
